Generierung von Kundenkontakten gewinnt an Bedeutung
Der Stellenwert der eigenen Website als Lead-Generator nimmt nach Einschätzung von Branchenexperten nach wie vor zu. Im Rahmen einer Befragung zur Studie Digital Dialog Insights 2012 hatten die Befragten die Lead-Generierung über die eigene Webseite auf 65 Prozent geschätzt. Jetzt, in einer aktuellen Neuauflage der Studie, gehen über 40 Prozent der Befragten davon aus, dass die Zahl der über ihre Website gewonnenen Kundenkontakte weiter zugenommen hat. 26 Prozent sehen für diese Marketingdisziplin sogar ein Wachstum von mehr als zehn Prozent.
Eine besondere Rolle spielt Lead-Generierung über die Website offenbar im Handel, hier melden mehr als die Hälfte (57 Prozent) der Befragten Wachstum und nur 14 Prozent einen Rückgang.
Die Studie „Digital Dialog Insights 2013“ wurde von der Hochschule der Medien (HdM) unter Federführung der Professoren Harald Eichsteller und Jürgen Seitz erstellt. Befragt wurden 124 Experten aus verschiedenen Wirtschaftszweigen.
QUELLE: Internet World Business: www.interntetword.de
